FAQ - Perguntas e Respostas

Aqui você encontra respostas às duvidas mais frequentes. Caso sua dúvida não esteja respondida, clique aqui.

Como gerar orçamentos online?

É muito simples! Basta navegar em nosso site e ao avistar algum produto, clique sobre ele que você terá acesso a diversas informações sobre o item escolhido, além disso você irá visualizar claramente o botão com a opção de “Adicionar ao Orçamento”.

Como finalizar e enviar o orçamento para o Hotel360?

Você pode solicitar quais e quantos produtos quiser no orçamento. Agora que você já adicionou algum produto ao seu orçamento, é hora de enviar para nós. E você pode fazer isso de duas maneiras:

  1. Ao adicionar um produto ao orçamento, aparecerá um botão VER ORÇAMENTO, ele o guiará à página de orçamentos onde encontrará facilmente a opção para FINALIZAR E ENVIAR ORÇAMENTO.
  2. Outra opção para finalizar e enviar é clicar no ícone do orçamento na barra azul de navegação ( canto superior direito ) e então clique em “FINALIZAR E ENVIAR ORÇAMENTO” e siga as instruções na tela.
Preciso me cadastrar para solicitar orçamentos?

No momento do envio, apenas após você já ter escolhido todos os produtos e antes de nos enviar a solicitação, pedimos a gentileza de se cadastrar. Tudo isso na mesma tela, sem necessidade de confirmação de e-mail. Esse cadastro é simples e permite que nossos vendedores entrem em contato com você para enviar a proposta preenchida com os preços, bem como contactá-lo(a) para tirar qualquer duvida recorrente aos processos comerciais e administrativos do Hotel360. Salientamos que seus dados não são repassados à terceiros em nenhuma hipótese. Em caso de dúvidas, por favor, leia aqui a nossa Política de privacidade.

Como utilizar a busca?

Basta clicar no campo de busca ( menu superior direito ) e digitar uma parte do nome do produto, por exemplo carro. O sistema buscará todos os produtos que contém a palavra carro em sua descrição.

Outras maneiras de encontrar produtos

  1. Acessando no menu superior, as categorias de produtos, por exemplo “cozinha” , “quarto”  etc.
  2. Acessando a barra superior azul de navegação, basta clicar na opção PRODUTOS que você terá acesso à todos os produtos atualmente disponíveis.
Como eu receberei os preços do orçamento ?

No momento de finalizar o orçamento são solicitados alguns dados de contato. Esses dados são importantes para que nossos vendedores possam entrar em contato com você. O meio padrão de envio do orçamento preenchido é por e-mail, em formato PDF ou enviaremos diretamente no corpo da mensagem. Nossos orçamentos contarão com numeração interna, preços, descrições dos produtos, prazos para entrega, condições de pagamento, etc.

Eu receberei uma cópia dos produtos que solicitei cotação ?

Sim! No momento que você clicar em ENVIAR ORÇAMENTO, além da nossa centra de vendas, você receberá nesse momento um e-mail com a listagem de todos os produtos, quantidades e respectivas fotos do que você solicitou. Agora é só aguardar a nossa resposta.

Não recebi o orçamento no meu e-mail, o que pode ter acontecido ?

No momento que você finalizar o orçamento, o sistema irá solicitar um pequeno cadastro. Preencha todos os campos com informações verdadeiras, pois os campos são verificados automaticamente. Caso algum campo esteja preenchido incorretamente, aparecerá uma mensagem no topo avisando. Após os campos estarem preenchidos, clique em Finalizar e Enviar.

Se mesmo assim ainda não recebeu o orçamento, por favor, verifique a pasta de SPAM ou lixo eletrônico do seu e-mail. Se o orçamento não estiver lá, entre em contato conosco, por telefone ou através do nosso formulário de contato, clicando aqui.

Como comprar os produtos que cotei?

Após solicitar o orçamento, nossa centrar de vendas retornará à você um orçamento com os preços e condições comerciais, bem como instruções de como adquirir os produtos cotados.

Se você prefere realizar todo o processo ao telefone com um vendedor, por favor entre em contato através do formulário de contato e escolha o assunto ” Contato com vendedor “.  Nossa centrar de vendas entrará em contato com você.